O que aprendi com a crise: humaniza??o do atendimento

O que aprendi ao viver um ano sozinho com um gato em uma ilha remota'

O frio e a umidade eram extremos. Perto da cabana de madeira compensada e lonas de plástico,hud pokerstars só havia quil?metros e quil?metros de árvores, rochas, alguns animais e o mar. Nem uma única pessoa, muito menos um hospital ou clínica dentária.Mas Bob Kull precisava extrair um dente, devido a um doloroso abscesso.

Bob Kull sentado em uma cadeira, com seu gato no colo, na Patag?nia chilena - Bob Kull Ele pensou em ligar para o exército com o telefone via satélite que havia levado consigo. Mas a ajuda n?o chegaria com rapidez e teria significado o fim da sua miss?o: viver um ano sozinho na Patag?nia chilena. Ele decidiu enviar um e-mail para seu contato de emergência, sua amiga Patty, que casualmente é enfermeira. A resposta foi taxativa:"Ela me disse para amarrar uma corda no meu dente e, no outro lado, a uma porta, fechá-la com for?a e seguir com a vida", relembra Kull. "E acrescentou que 'as pessoas arrancaram seus próprios dentes sozinhas por séculos. Resolva.'"