Varejista gaúcha digitaliza opera??es com foco em atendimento e expans?o nacional Oi Solu??es pipelinevalor.txt
Executiva à frente do LinkedIn fala sobre os desafios da opera??o Carreira Valor Econ?mico.txt
Foi por meio de uma abordagem no próprio LinkedIn que Ana Claudia Plihal foi convidada para liderar a opera??o da rede profissional social no Brasil. O ano era 2018 e o sucesso da plataforma já era t?o grande no país que ela passaria a ter uma gest?o independente dos outros países da América Latina. Plihal iria assumir um cargo inédito. “Eu nunca tinha sentado em uma cadeira que ninguém tinha sentado antes. Aí bateu um medo gigante”,àfrentedoLinkedInfalasobreosdesafiosdaopera??oCarreiraValorEcon?dicas de como jogar blaze conta. Passados sete anos, Plihal comanda um negócio que está sempre se reinventando e o Brasil se transformou no terceiro maior mercado no mundo para a rede, com mais de 75 milh?es de usuários. “Temos 9 milh?es de conex?es acontecendo por semana no Brasil”, diz Plihal. “é muito intenso”. Apenas com assinaturas premium, o LinkedIn, que surgiu em 2003 e foi adquirido pela Microsoft em 2016, faturou no ano passado US$ 2 bilh?es em sua opera??o global, que inclui mais de 200 países e territórios. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); A executiva é a convidada do podcast CBN Professional, que estreia hoje a décima temporada, trazendo executivos e executivas que ocupam os principais cargos de gest?o no país para falar sobre carreira e lideran?a. Os novos episódios estar?o disponíveis todas as segundas-feiras nos principais tocadores de podcast, como Spotify, Apple Podcast e também em vídeo no site da “CBN” e no YouTube do Valor e da rádio. Quando assumiu esse desafio de comandar o LinkedIn no Brasil, na verdade, Plihal estava fazendo mais uma transi??o de carreira que se conectava com suas experiências anteriores. Formada em tecnologia da computa??o, ela complementou sua forma??o com o curso de administra??o e diversas especializa??es em negócios, inclusive com um curso de design thinking em Sloan, a escola de negócios do MIT. Executiva à frente do LinkedIn fala sobre os desafios da opera??o — Foto: Gabriel Reis/Valor O seu início da carreira como trainee aconteceu na Unilever, depois vieram os primeiros cargos de gest?o na Oracle e na Microsoft, onde atuou por 15 anos. “Lá eu tive 11 posi??es diferentes, sempre em um novo ciclo de aprendizagem”, lembra. Mas ela conta que chegou um momento em que n?o conseguia dissociar o seu sucesso com o da própria organiza??o. “Eu quis me desafiar, mas ter coragem de sair da zona de conforto n?o foi fácil”, diz. Ela chegou a fazer coaching nesse período, em um processo que durou três anos. Foi quando recebeu o convite para trabalhar na Cisco. “Estava saindo da indústria de software para a de hardware”, explica. Reveja todos os episódios do CBN Professional aquiNovas tecnologias e ciberseguran?a ajudam a rejuvenescer conselhos Coluna: Em todos os setores, o sistema engole a vis?o Foi nessa transi??o de indústria que ela come?ou a ser uma usuária frequente do LinkedIn. Plihal estava trabalhando com internet das coisas, um assunto novo na época, com pouca literatura disponível. “Comecei a usar intensamente o LinkedIn para buscar especialistas sobre o assunto”, conta. E dessas intera??es surgiu o convite para atuar na Schneider Electric, o que agregou à sua experiência atuar em uma multinacional francesa, especializada em produtos e servi?os para distribui??o elétrica. N?o demorou para que o próprio LinkedIn a chamasse para comandar a opera??o no Brasil. Até aquele momento, o escritório do LinkedIn respondia por toda a América Latina, mas como a opera??o cresceu muito no país ela recebeu o desafio de gerenciar a opera??o brasileira separadamente. Ela conta que até hoje as pessoas lhe perguntam: “Mas quem é que paga o seu salário, porque o Linkedin n?o é de gra?a?”, diverte-se. Plihal explica que, embora existam as assinaturas premium, elas nem fazem parte do seu resultado como líder. O que traz recursos para a rede, segundo ela, s?o as solu??es vendidas para empresas na área de recrutamento, planejamento da for?a de trabalho e desenvolvimento de talentos. “Temos também a forma??o de habilidades no lado educacional com o LinkedIn Learning”, explica. Monitoramos as conex?es que est?o se formando o tempo todo, esse é o input do negócio” — Ana Claudia Plihal Plihal faz quest?o de frisar que a plataforma hoje é buscada, em primeiro lugar, por quem quer fazer conex?es e n?o apenas por quem busca emprego. “Somos uma empresa muito baseada em dados, ent?o monitoramos o que está acontecendo, o que está repercutindo, as conex?es que est?o se formando o tempo todo, esse é o input do negócio”, afirma. “Esse monitoramento do comportamento [do usuário] é o que gera as funcionalidades que a gente vai adicionando aos nossos produtos”, explica. Ela conta que o Brasil é importante para a rede n?o apenas pela grande quantidade de usuários, mas pelo seu comportamento na rede, pela busca ativa por conex?es. Ana Claudia Plihal, LinkedIn: os bastidores da maior rede social profissional do mundo A inteligência artificial, diz Plihal, tem sido usada para ajudar recrutadores de empresas nas descri??es de vagas e também na personifica??o da conversa com candidatos, entre outras fun??es. “A IA permite que você dê uma resposta customizada para cada indivíduo”, destaca. “Isso passa pelo recrutador depois, n?o é uma substitui??o, é uma ferramenta de apoio, de ganho de produtividade”, afirma. Por outro lado, o candidato pode ter como coach uma IA que pode ajudá-lo a entender o que ele busca na vaga. “Muitas vezes as pessoas se sentem mais à vontade nessa intera??o com a máquina do que com uma pessoa, um chefe ou um coach que ela contrata”. Entre as habilidades mais buscadas na rede, Plihal diz que a número um é a agilidade, assim como saber fazer gest?o de mudan?as. “é como se as empresas dissessem que o futuro n?o está definido e nem vai estar. O que eu preciso é gente que eu possa jogar de um lado para outro, no sentido de acomodar as demandas que v?o surgir e que eu ainda nem sei quais s?o”, diz. Outra tendência que ela identifica na plataforma é o retorno do profissional 60+ para o mercado de trabalho. “Este profissional que entendeu o papel da IA, adotou as ferramentas, ganhou repertório sobre a tecnologia, traz todo o seu conhecimento e legado, ent?o tem a capacidade de fazer prompts corretos e é capaz de fazer uma crítica do resultado do prompt como ninguém mais”, ressalta. No episódio, ela ainda fala ainda sobre como os profissionais podem melhorar sua visibilidade na rede e o que é preciso para se tornar um “top voice”. “O LinkedIn n?o é uma plataforma de muitos, mas uma plataforma de bons”, afirma”.
