Investir na experiência do colaborador aumenta a produtividade Intel Valor Econ?mico.txt
Tecnologia da Mastercard oferece uma melhor experiência ‘cross-border’ Mastercard Valor Econ?mico.txt
Leandro Mattos,ênciacrossborderMastercardValorEcon?bingo matematico para 2 ano vice-presidente de Solu??es de Transferência da Mastercard — Foto: Divulga??o Até recentemente, fazer transferências internacionais era um desafio repleto de incertezas: do tempo para que o montante chegasse ao local de destino às contas para entender o valor final líquido que seria, de fato, transferido. Outra preocupa??o era a garantia de que a opera??o aconteceria sem nenhum percal?o pelo caminho, sendo concluída com sucesso. Pensando em mitigar esses problemas e facilitar as remessas a outros países, desde 2019 a Mastercard, empresa global de tecnologia em meios de pagamento, tem investido de forma robusta em agregar conhecimento e tecnologias para melhorar a experiência dos clientes que buscam por esse servi?o. De acordo com Leandro Mattos, vice-presidente de Solu??es de Transferência, a companhia fez aquisi??es que ultrapassaram os US$ 5 bilh?es para atuar em solu??es “multirail” como, por exemplo, em remessas internacionais. “Nós adquirimos empresas especializadas, internalizamos esse servi?o, chamado de “Cross-Border Service” dentro da Mastercard, e oferecemos as solu??es para que bancos, fintechs e institui??es financeiras possam promover remessas internacionais de uma forma mais rápida, prática, assertiva, transparente e segura”, diz. Quem usa o servi?o ‘cross-border’ Por conta da pandemia, 38% dos consumidores aumentaram a frequência de transferências internacionais realizadas, como mostra o estudo “Borderless payments”, de 2022, feito pela Mastercard. O relatório também aponta que 63% dos consumidores utilizam os servi?os de “cross-border” para enviar montantes para familiares e amigos, 43% fazem compras internacionais e 18% enviam dinheiro ao exterior com finalidade de investimento. Há também o uso para pagamento de cursos em países estrangeiros e em casos de intercambio estudantil, por exemplo. E, para as mais diferentes necessidades, existem também variadas modalidades de transferência. Hoje, a Mastercard atua em mais de cem mercados, cobrindo 90% da popula??o mundial, com o envio de remessas em mais de 60 moedas, sendo 40 segmentos com conclus?o e entrega para o mesmo dia. No Brasil, dois bancos já utilizam a plataforma da companhia, que tem como diferencial uma API única que facilita o uso e agiliza a troca de informa??es necessárias para concluir as transferências, incluindo o rastreamento da remessa. “Por meio da nossa plataforma, o consumidor pode simular quanto custaria transferir o valor desejado para o país que quiser, já recebe a informa??o também dos horários de recebimento e escolhe se a transferência será feita para uma conta-corrente ou na modalidade cash pick-up. Nos países e bancos que aceitam esse formato, a pessoa que recebe a transferência pode sacar o dinheiro em qualquer banco sem precisar ter uma conta no país de destino”, explica Leandro Mattos. Buscando mais agilidade Para chegar a mais lugares, e de forma mais rápida, o Cross-Border Services, da Mastercard, depende dos avan?os e das regras de cada país, mas o intuito é que as remessas internacionais sejam cada vez mais práticas, rápidas, previsíveis, transparentes e seguras, com agilidade similar à de pagamentos instantaneos. Os pagamentos em tempo real estimulam a evolu??o do mercado e abrem portas para o aprimoramento do “cross-border” em outros países. Em julho, está previsto o lan?amento do “FedNow” nos Estados Unidos, e em breve o Canadá também pretende replicar o modelo de pagamento instantaneo. “Alguns países, como China, Tailandia, Cingapura e Reino Unido, já recebem as transferências em tempo real. Todo o sistema bancário está contemplado em nossa plataforma, e vamos acompanhar as evolu??es que acontecerem dentro dele. Nosso objetivo é atender às necessidades dos clientes que querem simplicidade e velocidade”, conclui Mattos.
