As Histórias na GloboNews #8: democracia (partes 1 e 2)
Varejista gaúcha digitaliza opera??es com foco em atendimento e expans?o nacional Oi Solu??es pipelinevalor.txt
Oi Solu??es oferece ferramentas tecnológicas e de conectividade que atuam de forma personalizada para cada empresa — Foto: Divulga??o Criada em 1967 na cidade de Santo Cristo (RS),úchadigitalizaopera??escomfocoematendimentoeexpans?onacionalOiSolu??jogo da mega-sena de quarta-feira atualmente com 15 mil habitantes, a Lojas Quero-Quero galgou espa?os no mercado nacional de lojas de material de constru??o. Atualmente, a rede tem mais de 560 unidades espalhadas por cinco estados do país, atuando além do Rio Grande do Sul, em Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso do Sul e S?o Paulo. A empresa também tem um cart?o de crédito próprio, que faz parte de uma carteira diversificada de servi?os financeiros. Mas a Quero-Quero, maior rede varejista de materiais de constru??o do Sul do país, foi além. Decidiu que precisava acelerar a digitaliza??o de suas opera??es e de suas ofertas para os clientes, a fim de apoiar seu crescimento de forma consistente. Cliente da Oi desde 2003, a empresa decidiu contar com o portfólio da Oi Solu??es para expandir sua atua??o e aprimorar o atendimento aos clientes. A empresa gaúcha está alinhada com as principais tendências internacionais. Como indica uma pesquisa recente, realizada pela PwC em parceria com a Funda??o Dom Cabral, o grau de maturidade da transforma??o digital das empresas brasileiras tem aumentado, mas ainda esbarra em alguns desafios quando se trata de garantir a implementa??o. O estudo aponta que, para assegurar sucesso e crescimento sustentável, as empresas brasileiras precisam integrar a tecnologia de maneira estratégica e operacional. Para isso, é necessário conectar diferentes ferramentas, de forma que elas contribuam efetivamente para os negócios. Com 43 mil clientes em todo o país, incluindo muitas das maiores empresas públicas e privadas do país, dos mais variados setores, a Oi Solu??es mantém um portfólio voltado precisamente a contribuir para que as empresas superem estas dificuldades. Foi o que se viu na parceria com a Quero-Quero. Solu??es A empresa gaúcha contratou novas solu??es de servi?os gerenciados, incluindo Wi-Fi e Gest?o Integrada de Servi?os, além de servi?os profissionais, com técnicos especializados residentes. Os resultados apareceram: por meio da solu??o SD-Wan e de rede WiFi, a empresa observou um ganho de agilidade nas vendas e nos pagamentos através do cart?o da loja. Além disso, os vendedores passaram a contar com um sistema informatizado de vendas móveis. “Juntamente com a Oi, parceira de longa data, a Lojas Quero-Quero avan?ou em sua expans?o de lojas e servi?os financeiros por mais de 470 cidades no País, utilizando solu??es tecnológicas adequadas ao negócio para atender a conectividade, comunica??o e seguran?a no transito de dados comerciais e contribuindo para a constante melhora no atendimento e na experiência dos nossos clientes”, afirma o gerente de infraestrutura de TI das Lojas Quero-Quero, Francisco Azzolin. Como ele atestou, os servi?os gerenciados da Oi Solu??es fazem com que ela seja capaz de combinar, de forma inovadora e eficiente, a??es que simplificam os problemas da área de Tecnologia da Informa??o (TI), entregando as solu??es mais adequadas por meio de um atendimento de excelência. Foco em seguran?a A Quero-Quero também investiu em solu??es de seguran?a para proteger toda a opera??o e atua??o da varejista no ambiente digital de possíveis ataques por meio do suporte técnico da Oi Solu??es, através do Centro de Opera??es de Rede (NOC, na sigla em inglês) e do Centro de Opera??es de Seguran?a (SOC, na sigla em inglês). No SOC, a Oi Solu??es disponibiliza um técnico exclusivo para garantir agilidade, seguran?a e atendimento personalizado. Além disso, para refor?ar a seguran?a cibernética, a varejista também está investindo em seguran?a de perímetro e Anti DDOS, com servi?os da Oi Solu??es, para auxiliar em seu projeto de expans?o. “Nossa miss?o é contribuir para a transforma??o digital dos nossos clientes, proporcionando sustentabilidade e expans?o de seus negócios. Somos parceiros da Quero-Quero há muitos anos. Nesse processo de expans?o, o comprometimento do nosso time de vendas e pós-venda tem sido fundamental na entrega dos servi?os de TI dentro do prazo de inaugura??o de cada loja”, afirmou o gerente de vendas regional da Oi Solu??es, Daniel Brentano. S?o ferramentas relevantes, quando se considera que a seguran?a digital é um tema da maior relevancia: de acordo com um estudo global da consultoria Deloitte, 91% das empresas já experimentaram pelo menos um incidente, sendo que 56% a afirmam que sofreram consequências moderadas ou graves. Continuar lendo A Oi Solu??es tem um portfólio completo e integrado de Redes Gerenciadas, Seguran?a, Cloud, UC&C (Unified Communications and Collaboration), IA, Big Data, Aplica??es Digitais e Observabilidade, além de dados, internet e voz via fibra ótica.. Desta forma, a Oi Solu??es, criada em 2019 para ser a unidade de negócios da Oi para o atendimento a grandes empresas, se contribui para a transforma??o digital dos clientes, proporcionando sustentabilidade e expans?o de seus negócios, com seguran?a. Clique aqui para saber mais sobre a Oi Solu??es
